[size=10]
Как проверить подлинность банкноты? Где, как не в банке можно проверить подлинность банкнот? В Сбербанке 2652 г. Узловая даже табличка висит, что банк оказывает такую услугу, но, подойдя к кассе, на вопрос - можно ли проверить купюры на подлинность, сотрудница сказала, что они такой услуги не предоставляют. Странно... А если при оплате в каком-нибудь магазине фальшивая вдруг окажется, то что же сразу сотрудников милиции будут вызывать за попытку сбыта фальшивых банкнот? Я, например, на глаз и ощупь не могу определить подлинность банкноты...
Вообще мне Сбербанк всегда казался неахти... Длинные очереди, неразговорчивые сотрудники банка, медленное обслуживание клиентов... Раньше работали "старые" работники - с ними было как-то проще. Сейчас одна молодежь... Такое ощущение, что они не заканчивали специализированных и финансовых учебных заведений надобным образом, а являются всего лишь чьими-то внучками, жучками и т.д...
Автор: I_RULIA
Маржа по обезличенным металлическим счетам в Северо-западном банке Сбербанка РФ
Как говориться "не ходите дети в Африку гулять..." в смысле "не покупайте золото в виде обезличенного металлического счета в указанном банке". Мало того, что для того чтобы закрыть потом этот счет и вернуть деньги вместо Сберегательной книжки, Вам необходимо заранее заказать сумму более 300 тыс рур (а откуда я буду знать, что завтра будет курс не хуже???), так кроме всего прочего выяснилось, что маржа по золоту..... Как Вы думаете сколько процентов??? Опытные люди скажут: "Ну, процентов 5, продажа чуть выше курса ЦБР, покупка - чуть ниже." Я тоже так думал и на сайте www.sbrf.ru на главной странице цены в г. Москве именно так себя и ведут. По телефону еле дозвонился узнать режим работы и приехал в отделение банка на Лесном пр. в г. СПб. А там в углу за операционисткой висит такая табличка, в которой крупными цифирками указана цена продажи действительно на 3% выше курса ЦБР, но при этом цена продажи на 7.6% ниже курса ЦБР. Я честно говоря, впал в ступор. С какого перепугу в одном и том же банке ОАО "Сбербанк РФ" люди в Петербурге и в Москве имеют различные возможности? И вообще, на мой взгляд, маржа 10.5% и такой перекос курсов - это просто пипец какой-то!!! Банк однозначно в Ахтунг, отзыв отрицательный, я там постараюсь больше не появляться. Вам же желаю на подобные грабли не наступать! Всего доброго!
_karabas_
Некорректное обращение с клиентами в СБ РФ!
4 января 2008 года люди пришли в СБ РФ, Моршанское отделение № 3773, расположенный в г. Моршанске, ул.Интернациональная, 85, чтобы погасить свои кредиты. Им пришлось простоять с 9 часов утра до 12 часов! Сначала им сказали, что система не работает, и приходите 9.01. и мы (СБРФ) примем ваши платежи 4-м числом, без пени. Когда люди потребовали управляющего (Голубева Валентина Николаевна), им сказали, что её нет и не будет!
После возмущения клиентов, через час (!), появился какой-то начальник и сказал, чтобы у них приняли платежи 31-м 12.2007 годом. Но в результате на квитанции оказалось 4.01.2008 г.
Обращение руководства СБ РФ, Моршанское отделение № 3773 было неуважительным и хамским! Куда можно пожаловаться? Не могу найти, т.к. это уже не первый случай некорректного обращения с клиентами СБ РФ в Моршанске.
Автор: firton
Небыстрое оформление дебетовой Визы
Раз решили мы жене оформить дебетовую карту. Я долго размышлял, какой банк выбрать, учитывая довольно узкий перечень будущих операций (снятие наличных в других регионах РФ, оплата товаров и услуг, в том числе за границей), а также удобство пополнения и оформления. Являясь убежденным клиентом Сити и Авангарда, отклонил их кандидатуры - не развита региональная сеть. Сбербанк подошел - огромное число филиалов и банкоматов везде, качественный процессинг при работе карты за рубежом. Снятие кэша в банкоматах банка везде в РФ бесплатное с карт классических и выше. Если по минимуму общаться с работниками банка, проблем не ожидается. К геморрою в процессе оформления приготовились и приступили.
Оформляли заявку через Интернет. Только со второй попытки я нашел на сайте форму. Она скрывалась за словом "здесь" в конце текста, характеризующего, кажется, карты Маэстро. За незаметность - первый минус.
Сама анкета - песня! Карта испрашивается дебетовая, но требуют всю подноготную, словно речь идет о немалом кредите. Ну да это право банка. Получение карты возможно только в районном ОСБ - то есть всего в +-10 местах в городе. Работают они до 19 часов КСВ. Это неудобно - второй минус.
Анкету отправили, как положено, в установленный день (на третий рабочий) жене позвонили, убедились, что она действительно заказывала карту и посоветовали приехать за картой через две недели. Через две недели (была пятница, 18.30) карты в отделении не оказалось. Более того, никто из клерков не мог сказать, где она. Начальники, могущие это знать, работали до 18 часов, а в службе поддержки 326-35-53 вообще сказали, что не видят заявок, не видят хода их рассмотрения, ничего не знают. Ну тут сам дурак - не позвонил заранее, понадеялся, что уж за 2 недели уродский банк управится.
В понедельник я, еле дозвонившись, по цепочке у третьего клерка узнал, что карта не выпущена, заявка находится в службе безопасности. Обещано было, что в течение недели будет решение. За то, что банк не выдержал первоначально заявленный срок - 2 недели - третий минус. За то, что сотрудник, звонивший через три дня после отправки заявки, не сообщил, что решение о выпуске карты еще будет приниматься, и надо прежде чем ехать за картой еще узнать его - четвертый минус.
Через пару дней жене позвонил грустный мужчина из СБ, попросил номер служебного телефона. Еще через четыре дня я узнал, что карта будет выпущена, через неделю можно будет забрать. Дальше накладок не было - убедившись, что все готово, мы заехали в ОСБ, и жена получила карту. Оказалось, что банку требуется еще 2 дня для создания лицевого счета. До этого момента операции с картой невозможны.
Пятый минус поставлю за сроки зачисления средств на карту - до трех дней (обычно вечером следующего рабочего дня). Для меня это дико. Свидетельствует о технологической отсталости процессинга. О нем же говорит отсутствие интернет-банкинга и невозможность смены ПИН-кода на удобный клиенту - шестой минус.
Последний седьмой ставлю за отсутствие голосового меню с автоинформированием о, например, балансе по телефону поддержки, отсутствие федерального бесплатного номера 8-800-... и невозможность дозвониться до оператора в дневное время.
В целом, как и предполагалось, получение карты было сопряжено с неслабой волокитой. Отвратительная работа сотрудников банка и убожество банковских технологий для меня не новость, поэтому я, в отличие от жены нисколько не огорчился. Думаю, дальше будет проще, а удобство использования широчайшей сети банкоматов несколько сгладит негативное мнение об этом огромном и неуклюжем совдеповском банке. И лучше через интернет карты не оформлять - мой совет. Всех с Новым годом!
Автор: dsg
Ограбить инвалида - проще простого
После 6 декабря 2007 года отправил через Сбербанк России оплату за услуги в сумме 50 евро в Германию с дополнительной оплатой комиссии 15 евро. До получателя дошло только 45 евро, 5 евро Сбербанк России нагло присвоил. То есть просто их украл. Больше у меня нет доверия этому народному банку, который уже бессовестно грабит своих клиентов.
Автор: gura
